経営理念
【お客さま第一】
まごころをもって最高の「安心」と「満足」をお届けします。
- 保険について気になる事があれば、お気軽にご相談ください。
- 保険の種類や商品が、現在のニーズと合っているか一緒に確認しましょう。
- 現在ご加入のご契約内容にご不明な点があれば、遠慮なくご質問ください。
経営ビジョン（３年後の目指す姿）
- ＰＡ制度認定基準を達成します。
- ＭＶＰ入賞を目指します。
- 生保の手数料Ｗ／Ｔ１５％以上を目指します。
行動基本方針
- 常にお客さまの立場で考え、お客さまの信頼に応えます。
- お客さまに合理的で最適なプランを提案し、ご満足いただくことを喜びとします。
- お客さまとの約束を守り、ルールを遵守することが信頼をいただく基本と考えます。
- 迅速で的確な業務遂行を行います。
- 自ら考え、行動する活力あふれる会社をつくり、地域社会に貢献します。
お客さま本位の業務運営方針（ＦＤ宣言）・基本品質指標（ＫＰＩ）
- お客さまに安心をお届けし、ご満足いただくために証券の早期発行に努めます。
（自動車保険早期更改率 ７５%） - 丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容を提案します。
（新モデル手続き率 ７５％） - お客さまにご満足いただけているか、改善点がないかを振り返るため、お客さまの声の収集を積極的に行います。
（お客さまアンケート総合満足度 ９.９以上）